齐鲁网·闪电新闻12月19日讯 对于一些紧俏车型,没有现货消费者需要先交钱定车才行。东营市民王先生选好了一辆2020款别克GL8ES陆尊653T舒适型汽车,定金也交了,但是等了近一个半月车不仅没见到,4S店的工作人员却告诉他还要加钱。
定金交了 却要加钱才能拿到车
东营市民王先生告诉记者,今年11月3号和4号,他和表哥李先生先后在东营天驰汽车销售服务有限公司定购了两台2020款别克GL8ES陆尊653T舒适型汽车,每辆车的价格为299900元。当时他们跟4S店的销售人员约定了提车日期,但是时间到了不仅车提不了,4S店还要求每辆车再加一万四千块钱。
“都确定好价格了,才交了定金,交了两万块钱,到现在他(4S店)又要涨钱,交钱就有车,不交钱就没有车,我感觉不合适。”东营市民王先生表示。
交了定金买车,4S店为什么突然要涨价呢?为了解情况,记者找到了东营天驰汽车销售服务有限公司。
别克4S店:2020款GL8停产 无法正常交付
东营天驰汽车销售服务有限公司工作人员綦先生表示,“有比你们(定车)还早的,有比你们还晚的,这些车现在都没有来过。”
别克4S店的工作人员綦先生告诉记者,王先生和李先生定购的是2020款别克GL8,但是因为厂家停产了,车辆才不能正常交付,现在他们可以多交一万四提2021款的别克GL8。“因为它是改款了,不是加钱了。”东营天驰汽车销售服务有限公司工作人员綦先生解释说。
对于别克4S店工作人员綦先生的说法,王先生和李先生并不认可。他们认为4S店在销售车辆之前,对于停产的事应该提前告知。
对此,东营天驰汽车销售服务有限公司工作人员綦先生解释说:“你定的时候,我们也不知道它产不产 ,因为厂家也没有告诉我们它产不产。”
而东营市民李先生却认为,作为售车方,在他们自身都搞不清楚的情况下,为什么还要卖给消费者。
与4S店的说法相反 厂家:没有停产信息
按照4S店工作人员的说法,2020款别克GL8ES陆尊653T舒适型汽车已经停产了,所以车辆不能正常交付。这款车是否真的停产了?
对此,别克客服工作人员表示,2020款别克GL8并没有停产。这与4S店的说法并不一致,王先生和李先生认为,既然4S店无法按照约定时间交付车辆属于违约,应该返还双倍定金。李先生也提供了录音,证明双方有关于交车的时间约定。
东营市民李先生告诉记者,他和4S店约定11月底到12月初交车,并且有当时约定的录音。那么,对于双方口头约定的交车时间, 别克4S店的工作人员綦先生认可吗?
綦先生表示,“本来定金条上面都写着,(车)没说多长时间能到 ,(口头约定的交车时间)不算。”
厂家:上报公司 协调处理
别克4S店的工作人员綦先生说,即使无法交付车辆,他们也只能退还两万块钱的定金。对于这样的解决方案,王先生和李先生并不认可。
别克汽车客服热线工作人员表示,这件事已经反馈上去了,并且会帮助车主跟东营这边协调处理。
围绕消费者该如何维权,律师王化冰介绍说:“《合同法》的规定,当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式,因此口头约定交车时间也是有效的约定,而且定车协议中也约定了价格和车型,应该按照约定交付,如果不能交付应该按照《合同法》第115条规定,收受定金的一方不履行约定的债务的,双倍返还定金。”
编后:新闻播发前,李先生联系记者说,目前问题已经解决了。既然交了定金,签了协议,就应该正常交付车辆,如果无法交付车辆也应该返还双倍定金,不能以协议上没有约定交车时间为由,无限期延迟交车时间。