早在 2018 年 7 月 16 日,民航局就下发了 《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司制定机票退改签收费「阶梯费率」,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。
需要注意的是「阶梯费率」这个概念,机票「可退」,不代表「票价全退」,简单来说,就是根据退票时间距离出发时间长短,存在不同的退票费用,而这个阶梯,每个航空公司,根据自身情况不同,退票的费率也有所不同。
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早在 2018 年 7 月 16 日,民航局就下发了 《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司制定机票退改签收费「阶梯费率」,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。
需要注意的是「阶梯费率」这个概念,机票「可退」,不代表「票价全退」,简单来说,就是根据退票时间距离出发时间长短,存在不同的退票费用,而这个阶梯,每个航空公司,根据自身情况不同,退票的费率也有所不同。