我是江西井冈山人,从大学毕业到今年3月24日,我一直在外工作。三月底辞掉工作回到家准备休整一段时间再出去找新的工作,谁知回到家之后就不想出去了,因为老家是好山好水且山里蕴藏着很多的食材,于是就准备着在家利用井冈山山里的资源做点小生意。刚好那个时间《舌尖上的中国2》正在播出,里面第一集有两个片段是讲蜂蜜的,我就寻思着我岳父不是多年嘛,蜂蜜又是一个对人体营养健康很不错的好东西,我决定把深山里的蜂蜜卖出去。
怎么卖出去是一个问题!恰巧因为微信里加了挺多做微信营销的人,刷着朋友圈看着他们时不时报个让人心跳的收入数据,我在想我一个在传统行业干了多年营销的人干脆就不再走传统销售的模式,来点新花样:做微商!5月8号朋友圈发出第一条消息之后,销售数据如下:5月8日到6月8日销售金额为一万五千余元;6月9日到7月8日销售金额为两万余元;7月9日到8月8日销售金额为两万余元;8月9日到现在因为中间去了一趟外地,销售金额刚破万。第一个月比我以前上班工资收入翻了一番,之后都是数倍。这个数据比起一些营销案例来讲,低的可怜,但这个是我根据自家的蜂蜜产量而走的步骤。谈经验也算不上什么经验,有几个心得我觉得可以和大家分享下。
产品靠谱、人靠谱。因为微信并没有和淘宝一样有第三方担保工具,不怕不发货或者卷款逃跑。微信就是凭着顾客对微商本人的信任去购买,直接转款。所以一定要做到产品靠谱。微信营销做的是熟人生意,品质得更胜一筹或者更具特色才好。不然顾客最多被欺骗一次,绝不会再有第二次购买,而且还会名声败坏。个人建议如果自己不是生产者、没一手货源的话,别去卖一些明显产能过剩的产品,比如衣服、鞋子等,最好是销售一些比较有特色有亮点的产品。
取一个易记,又让别人一看就知道是卖什么产品的微信昵称。我最初用的是“小温养蜂卖蜜”,广告意味很浓,因为那时我刚开始做,我需要给自己贴这么一个标签,也需要别人一看就知道我是卖蜂蜜的一个叫做小温的人(但朋友圈消息绝不发硬广);现在顾客群体慢慢稳定了,就改为“蜂农小温”,因为慢慢的有了稳定的销售了,广告意味要淡点,毕竟反感“小温养蜂卖蜜”这个广告意味这么浓的人还是有,但还是可以一眼就让别人知道我的职业。我准备在我获得300个稳定顾客之后改一个普通却易记的昵称,因为我有了300个稳定的顾客之后,无论我改什么昵称,我这300个顾客不会流失。干脆就回归自然,不再在微信昵称上动心思。
怎么让顾客找上你,实现成交?说实话这个我自己也很难总结和陈述,我就把自己的做法说出来:有关产品信息的,我会选择早晨醒来到吃早餐、午休、晚饭后到睡觉这三个时间段发布朋友圈消息,因为这三个时间段别人刷朋友圈最勤快,互动率也最高,上班时间发送基本上响应者寥寥。然后有人评论询问产品相关后迅速回复然后私聊,因为微信上聊天量挺高的,所以有意向的基本上是直奔主题,产品介绍、报价、问需求量、告知付款方式,等顾客付款成功后立即安排发货。咨询后并没有直接成交的,我会将其微信加星标并且昵称前面加A以便查找,在隔段时间后主动找他聊起购买的事。到现在会经常有人找我买产品,直接说:我想,首先想到的就是你。这是前期做的铺垫,潜在顾客变成顾客。
生活营销化,营销生活化。 这是大学毕业时,恩师送给我们的10个字。刚开始做微信营销时,我在思考如何用微信带来生意?仅仅是不停地贴图和发硬广吗?这样做恐怕不到一个星期所有好友都会把自己给屏蔽了。微信是基于社交而诞生的一款软件,猎奇心驱使用户去刷着朋友圈,去看朋友们的近况和动向。所以自己的生活近况融入到营销里去,然后再把自己卖的产品相关以生活化的语言去表述,这样别人也不会太反感。我在朋友圈经常发些我养蜂的地方的一些美丽山水风景,以及自己吃到的原生态的美食或者看到的一些有趣的事情,我的好友反而很有兴趣去看我的朋友圈更新,在发这些朋友圈消息时又会在一些字眼上表达出自己在养蜂卖蜜。然后在产品介绍上也不会赤裸裸的贴上图然后文字:XX,XX元/斤!这样非常容易激起自己微信好友的反感。我会贴出相关图片,然后用非常口语化的语气说这有些什么好处,自己用过之后的一些亲身体验,这样反而能激起别人的共鸣。
不盲目加好友!在腾讯限制微信好友人数为5000之后,就不能再添加大量好友了,微信还是回归到小圈子社交。我刚开始时疯狂加好友,微信群、别人推荐、附近的人、QQ导入、摇一摇等办法都用过,到人数2200人之后速度就放缓了。因为我观察过,和自己有过互动、购买过产品也就几百人,再加点预算的潜在顾客有个2500人就足够了。现在不断地删掉一些人再添加一些人,基本保持2500人左右。越往后越要提炼精准顾客,慢慢淘掉一些小号、广告号、长期潜水号。
把线下的潜在顾客引入线上,实现成交。因为井冈山是旅游景区,所以我印制了很多名片,做得很简单,没有太多文字介绍,把自己的微信号和微信二维码打上去,在景点发放;在自己的皮卡车拖斗后挡板贴上自己的微信号、微信昵称和微信二维码。一些感兴趣的和需要购买的在添加我的微信后再关注我的朋友圈,慢慢地现在又很多是通过这种方式获得的顾客成交。
做好细节。这是我一直在学习、改进的环节,比如我一个同行他会细心地随蜂蜜附赠一把小勺子、一张湿巾。比如货发出后立即告知快递单号,随时查看货到哪了并告诉给顾客。比如一些食品快递包装里会附上一张小纸条,上面有食用方法和注意事项。这是我做的不足的地方,自己也在逐步改进。
培养稳定顾客群,再慢慢壮大。与其妄想着月入百万、月入几十万、月入十几万,还不如安安心心维护好顾客群体,迅速暴富的商业奇迹只是个例而已。经常和老顾客聊聊天问问蜂蜜用得如何,探讨蜂蜜的多种食用方法,慢慢的重复购买率就上来了。再慢慢接点新顾客购买,销量自然而然就上去了。我的目标顾客人数是300人,稳定300人获得他们的重复购买之后,我的朋友圈基本就可以不再发产品的消息了。就算这300人一个月只和我购买1斤蜂蜜,我一年也能收入二三十万,这个收入在山区里足够了。
接下来我也会采用一些办法对自己的销售进行加强,会注册公众号宣传蜂蜜的产品知识及为顾客答疑,会招代理,会开淘宝店,会开微店,还会用上QQ空间补充宣传,独立网站宣传,还会利用更多的线上宣传媒介,比如:知乎、百度知道、豆瓣等;还会注册品牌,会尝试走线下,这些都需要时间和精力。我希望几个月之后或者明年,契约能让我能再一次给大家分享我从月收入两万余元到十万余元的过程。
因为我是做传统行业出身,所以微信营销在我的定义里就是另一种形式的产品售卖,所需要的销售策略其实和传统行业及淘宝一样,产品定位如何定价?是否需要促销?如何获得更多关注度?如何增加曝光率?消费者心理研究,一些传统的市场营销理论和方法照样可以套用到微信营销当中。有人做得越来越好收入越来越高,有人却不得其法,难以为继。找对方法,稳扎稳打,总会有一条适合自己的路。
分享很简单,很久没写过这么长的篇幅了,所以文字很凌乱,所幸还是把我自己的亲身体会和一些收获表述出来了。
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